A feature allowing sending calls to queues or extensions based on set criteria. In example, a skill based routing where calls are directed to an agent or person, who has the most appropriate skill set in order to address the problem.
Medina Telecom est une société innovante qui a introduit sur le marché un produit innovant: UniBOX.
UniBOX est un standard téléphonique VoIP comprenant aussi des fonctionnalités de serveur Fax et de serveur informatique.