Gurucube S.r.l. Italy

Gurucube è Hosting Provider da più di 10 anni presente sul mercato dell’hosting, e gestisce i propri servizi tramite data center di classe Enterprise

Gurucube è Hosting Provider da più di 10 anni presente sul mercato dell’hosting, e gestisce i propri servizi tramite data center di classe Enterprise con sede in Europa scegliendo continuamente le tecnologie più innovative e stabili per fornire ai propri clienti un servizio senza paragoni.

Il nostro Network Operation Center (NOC) è monitorato in modo proattivo 24/7/365 dal nostro staff tecnico che garantisce la continuità e l’operatività di tutti i sistemi mission-critical utilizzati da migliaia di clienti in tutto il mondo.

La nostra missione è quella di essere un fornitore di servizi "All-In-One", quindi il nostro obiettivo è fornire una solida piattaforma unificata per tutti i servizi Web e di comunicazione strategica necessari alle esigenze dei nostri clienti, come la gestione del nome di dominio, le soluzioni di hosting, virtuali e cloud e le operazioni HQ VoIP di chiamata in tutto il mondo. L''''''''obiettivo è quindi quello di rappresentare un partner più che un semplice fornitore di servizi.
Dal 2011 facciamo parte del "Gruppo CWS", fornendo soluzioni di hosting e di networking con SLA rigidissimi.

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General office

Gurucube S.r.l.
Costo Novara 99
Torino
To ,10154
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Phone: +39.0115690164
Site: http://www.gurucube.com

Contact Person

Roberto Minoletti / Founder & CEO
Phone: +39.0115690164

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Providers in database: 6433

Silent Monitoring

Feature is useful for managers or senior agents of call centers. It allows monitoring phone calls between agents and clients. Silent monitoring is usually used for educating purposes, but on continuous basis in order to ensure the quality of service provided to clients and to improve productivity. At the same time, before the connection with the agent, the caller has to be informed that the conversation will be monitored with the purpose of improving service. The agents however are not aware of the fact that they are being monitored.

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